AUのIS03にAndoroid用ウィルスソフトのViRobot Mobileをインストールしたのが約2ヶ月前。 今までは何ら問題無く利用出来ていたのですが・・。
先日、メールの受信も送信も出来なくなったので、IS03の電源を再起動しました。
そしたら、この ViRobot Mobile が Password に入力を求めて来たのです。 この画面が全てに優先して表示されて来てしまうので、他の一切の操作は出来ませんでした。
たぶん、一番最初の ViRobot Mobile のインストールの時にパスワードは設定していたのだろうはおもいますが、全然メモって置かなかったので、全くの打つ手無しの状態でした・・。
これまでも何度か電源を切って再起動を行っていたのですが、この画面が表示されることはなかったのに。
まるまる二日間、色々と不毛な操作を繰り返しました。
例えば、画面の一番下に表示される4つのアイコンを同時に押してみたり、虫眼鏡と矢印を同時に押してみたりと、思いつくことをほとんど試してみたのです。 結果、何事も起こりませんでした。
ネットを検索すれば、何か裏技が見つかるだろうと検索しまくったりもしましたが・・。 しかし、何ら解決策は見つかりませんでした。
で、住所録・電話帳などのデータが初期化される事を覚悟して AU ショップに出向き、この IS03 を初期化してくれるよう依頼したのです。
しかし、AU Shop では、全くのお手上げ状態でした。
そして、担当してくれたショップの係の人がシャープのテクニカルセンターへ電話をしてくれたのです。 シャープの方でも全くの初めてのトラブルらしく、数人の人が替って対応してくれたのです。
が、初期化をするにしても、この Password 入力画面をクリアしないとシャープとしても何も出来ないという回答でした。 ルータのようにボタンを押して工場出荷状態に戻す機能もないし、コンピュータからIS03本体に入り込むにするにしても USB 接続を IS03 に認識 させないといけないのです。
不幸中の幸いと言いましょうか、この IS03 に登録してある電話番号からの着信にだけは対応できたのです。 電話をかけることはできませんでしたが、電話を受けることが出来ただけで満足しちゃっていた自分が居ました。
ViRobot のパスワード要求画面にロックされて約1週間。
色々試しました。 IS03の電源を切ったり再起動したりを繰り返している中で気づいたのが、一瞬だけ、スマフォ自体の設定画面が表示されることを発見したり。 この ViRobot の設定画面が表示されたり。 ViRobot の Passwaord 要求画面のポップアップする時間にズレが有ったりする事を発見。
ポップアップする画面が微妙に遅い瞬間に ViRobot Mobile の設定画面をクリックすると、Password 要求画面が表示されないことを発見。 そして、この ViRobot の正常な画面を表示させておいて、また色々と試行錯誤の日々が始まったのです。
結果、この2日後にこの ViRobot Mobile のアンインストールに成功して、今は、問題無く IS03 を使っています。
現在、ViRobot Mobile の Password 入力画面から回避する方法を記したサイトを作っておりますので近日中に公開する予定です。
この種のトラブルでは AU ショップでは対応できない事がハッキリしました。
I warn you, do not install the ViRobot Mobile in your smart phone.
One day, at a certain time, there is no reason, the pass word of ViRobot Mobile runs. Once, the password runs, you are not able to access the your phone.
