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2011年1月13日木曜日

IS03 バッテリー残量の目盛り

IS03のバッテリーの残量を知らせるインジケーターの目盛りが作動しなくなった!

IS03購入してまだ3週間も経っていないのです。
2日ほど前までは何ら問題無く、ほぼ正確にバッテリーの残量が表示されていたのですが・・。

そして、今日IS03を購入したauShopへ持って行ったのです。
結果は、本体に異常が有るかもしれないとの結論に達し、本体を修理に出すことになたのです。

しかし、本体に異常が有るかもしれないという結論に達するまでに約1時間50分近い時間を要しました。

au Shop の社員さんが頑張ってくれました!
先ずはバッテリーの異常の有無をチェックして、異常が無いことが確認されました。 そして、au Shopの方々の知識では解決出来ない問題だと解るまでに約20分を費やしました。 その後に、au のテクニカルセンターのような所に居る技術者に、ショップの担当さんがカウンターから電話をしました。

バッテリーの目盛りが下がっても80%までで、それ以下には下がらないので、何がおかしいのか? 何かを設定をすれば残量目盛りは正常に戻るのかを質問してくれました。

しかし、それらの質問に対して、返って来た答えが全然的を得たモノでは無く、微妙に話がズレていたようでした。

そして、ショップの店員さんが、半切れで『バッテリーの残量が表示されなくても問題ないってどういうことなんですか?!』

『バッテリーの残量が正確に表示されないと困ることだらけでしょう!』

『あなたは、携帯持っていますよね? その携帯に充電をするときの目安はなんなんですか? バッテリーの残量が目安なんじゃないですか?』 

『それと同じで、今、ここに来られているお客様のIS03は、その残量目盛りが正確に起動していないんですよ!』

『誰か、他の方に替ってもらえませんか!』

電話口の向こう側では担当が替ったらしく、また最初から、バッテリーの残量のインジケータの不具合の説明を最初から・・。

新しく替った電話口の向こう側の人は、『入れているアプリが原因と考えられる。 入れているアプリを一つずつ外して行って様子見てくれ。』と言ったらしい。

で、ショップの担当の女の子から、『問題が起きる前に入れたアプリは何ですか?』と聞かれた。

でも、問題が起きる5日ほど前だったので、それは関係ないのではと・・、答えました。 5日前に入れたアプリは NoLock という IS03 の起動時のロック画面を解除するアプリでした。

ま、入れたアプリが原因だと言われてしまうと、返す言葉が無いのが事実ですね。

しかし、この担当してくれた女の子が、『それじゃ、お客様が困るじゃないですか! 何が原因なのか IS03 を送りますからチェックをしてください!』とまくし立ててくれた。

直接、私が電話で話していたら切れまくって怒鳴りまくし立てていたと思う! そう思うと、担当してくれた女の子に大感謝です。

IS03での初めてのケースなのかもね!
電池の残量目盛りの以上動作はテクニカルセンタですら把握していない症状のようです。

ああああ、たかがバッテリー表示の問題ですが、修理が必要となりますので、同じような症状の方は必ずデータのバックアップと入れているアプリをメモっておくこと!

IS03 の代替機を貸してくれるのですが、電話番号とかメアドはリセットされてしまいます。

私が入れたいたアプリです。
NoLock
Advanced Task Killer
ADW.LauncherTwicca BETA
Simeji
Galapagos Browser
駅探乗換え案内
Astro File Manager
QuickUninstall
ViRobot Mobile
DropBox
GoogleSkyMap

これらのアプリが悪さをしているとは、とても考えにくいのですが・・。